嘉华国际商务中心自开业近3年以来,已初具杭州商务写字楼的领袖风范。但是,在杭城房产市场风起云涌,尤其是黄龙商圈高档写字楼群起纷争的严峻形势下,如何巩固与发展“嘉华国际”的领导地位,一直是大厦的经营班子与物业管理公司苦心探索的一个重大课题,解决这个课题的关键就是客户的满意程度。留住了客户,也就抓住了大厦生存的命脉。基于这样的共识,大厦经营班子为了更好地了解客户的需求,引进和利用具有专业知识的客户群体,更加直接地发挥客户对大厦的顾问咨询和监督的作用,使得“嘉华国际”的客户能真正以主人公的姿态参与到物业经营管理的决策中来,“嘉华国际”酝酿已久的由大楼内的客户组成的经营管理顾问咨询委员会终于成立了!
8月1日,嘉华国际商务中心经营管理顾问咨询委员会成立大会暨一届一次会议在大厦的会议中心召开,会议由嘉华国际商务中心管理处总经理施志军主持,浙江佳华置业投资有限公司总经理徐群、副总经理韩春等领导及15位楼内公司咨询委员会成员代表共同出席了会议 。 大会务实而富有成效。会上讨论了顾问咨询委员会的发起和工作内容,并由管理处施总向委员们通报了2006年上半年大厦设备设施改造工作的内容以及下半年的工作安排,并讨论了即将执行的几个方案。会议通过的顾问咨询委员会成立方案规定,委员会为嘉华国际商务中心在经营管理方面进行重大决策前的咨询顾问研究机构,主要职责是受“嘉华国际”开发商和管理公司委托,围绕大厦经营管理工作,对大厦的物业管理有关服务改善、设备改造、环境改善以及大厦经营方案等方面的重大决策,提出咨询、建议和实施可行性论证。其组织机构由决策顾问咨询委员会的15个成员组成。顾问咨询委员会的咨询委员实行聘任制,成员任期为两年。顾问咨询委员会成立方案中还进一步明确了该组织的工作方式和咨询顾问会议召开的频次,同时鼓励大厦内客户与咨询委员会成员积极为大厦管理提出合理化建议,如有建议被大厦经营管理者采纳,并对大厦的经营管理做出重大贡献者,开发商将予以奖励。会议还通过差额选举办法,由委员会当场投票,选举戴德梁行房地产咨询(上海)有限公司的助理董事钱宏平先生为第一届顾问咨询委员会的主任。
据悉在租赁性的商务大楼中,客户以咨询委员会的形式对大厦管理行使其监督、咨询、顾问的民主权利的,在杭城甚至是全国都是首创,我们期待这朵奇葩来日能结出丰硕的果实。 |