2006年国庆期间，我司管理层在总经理徐群的带领下一行九人赴日本进行考察学习。此次日本之行主要参观学习了SAVILLS公司在日本东京参与管理和租赁代理的两个写字楼项目，同时详细观摩了位于东京六本木的顶级写字楼Mori Tower。

　　下面请大家跟着我们的图片来感受一下真实的日本：

　　印象深刻的写字楼智能化。在日本大多数的楼宇采用了智能化的安保系统，一个办公区每人配一张磁卡，即客户在上下班以及出入重要场所时，或是在非办公时间进入大厦都需经过智能化安防系统的检测方能通过，但在设置和使用上还是尽量体现以人为本的设计思路。日本还有很多高档的写字楼它们的智能化更为发达。例如，下班时间，等最后一个人离开公司后，所有电源会自动关闭；有些更先进的楼宇采用的百叶帘也会自动放下，以避免因阳光直射户内而加大空调能耗。

　　当我们在一座小型办公楼结束参观时，陪同人员给我们演示了安防的操作方法，他通过设在车库的安防系统刷卡确认，来控制使用楼层的电梯的开启与关闭，这样既可以方便公司人员刷卡进入，又可以防止闲杂人员的意外闯入。同时这样还减少了保安人员的设置，节约了人员成本，并大大增加了客户在大楼内的安全感。

　　Mori Tower——一家位于东京

　　六本木的集写字楼、酒店、美术馆、文化设施和购物中心以及住宅为一体的综合建筑物，它完美诠释了21世纪建筑与城市的全新关系——立体城市。来到 Mori Tower的广场就被这只高10米，重11吨用青铜制成的大蜘蛛所深深吸引，那8只细长又巨大的蜘蛛脚恍若“行走”街市间。这个大蜘蛛目前不仅成为Mori Tower的标志，更成为六本木（六本木：是按21世纪东京理想风貌由日本民间投资的旧城再开发项目，占地12公顷，策划17年，耗资近170亿港币，目前已被视为东京新世纪新都市概念的新地标。）的“新艺术地标”。把一个楼的标志变成一个区域乃至一个城市的标志真值得我们好好学习与思考。

　　高度的服务意识。不要以为你看错了，他真的是在向前面这辆已经开走的车鞠躬送行。一直以为这种场景只是在电视或电影中看到，当亲眼目睹时不禁为日本人高度的服务意识所折服，他们尊重人、服务人的意识根植人心。由此而感叹，要是我们的服务理念和员工素质能够达到这样的高度，那么我们离世界先进水平的距离就不远了。

　　人性化设计随处体现。灵动的小鸟雕像赋予了冰冷的栏杆生气与野趣，与周围环境相融合，让每一个看到它们的人，都仿佛能听到它们欢快的叫声似的。

　　我们所到之处，常常还有类似的一些细节令人动容。如行人过街，无论是长短马路，还是步行小街，为了方便残疾人过马路，均有鸟鸣提示和残疾人专用通道及残疾人道路设施；饭店内房间不是很大却很舒适，尤其是卫生间洁具及全套设施，都有方便客人温热冲洗的电动设备；“新干线”城市铁路快车，所停车的方位和区域，与乘客标线几乎是分毫不差，甚至在上下客车门的扶手上，还清晰地刻着盲文，以提醒盲人在上下车时注意安全，人性化的公共服务意识可见一斑。

　　回顾这几日的所见所闻，在我们接触的日本人眼中，并没有读到一丝的敌意，相反，我感受到了善良、友好、礼貌与平和。虽然日本带有浓厚的中国文化的影子，但对于日本，我们似乎更应抱着虚心借鉴和学习的态度来慢慢消化在这短短几日中学习到的如此多的先进经验。